SILSA - Encuesta de Satisfacción

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Encuesta de Satisfacción

SILSA cuenta con este servicio para mantener un permanente contacto con sus clientes con la finalidad de atender sus requerimientos, consultas y/o sugerencias de manera inmediata a través de una comunicación directa y personal, a fin de lograr su plena satisfacción. Para poder atenderlo, tenemos a su disposición el teléfono de servicio al cliente 614-4601 y el correo electrónico sclientes@silsa.com.pe

Si usted ya es nuestro cliente sírvase contestar la siguiente encuesta:

*Empresa ()**
*RUC ()**	Por favor ingrese el RUC de su Empresa El RUC debe tener 11 caracteres.
Funcionario responsable
*Teléfono ()**
*e-mail ()**	Esta no es una cuenta válida de e-mail
*Confirmar e-mail ()**	El e-mail debe coincidir.

1. El servicio de limpieza que brinda SILSA es:
a) Excelente	b) Bueno	c) Regular	d) Malo

2. ¿Está conforme con la calidad de materiales de limpieza que se usan?
a) Totalmente	b) Parcialmente	c) Tiene ciertas carencias	d) No estoy de acuerdo

3. La supervisión del Servicio por el Jefe de Unidad o supervisor itenerante es:
a) Adecuada y frecuente	b) Adecuada pero no frecuente	c) Poco frecuente	d) Inadecuada

4. ¿En relación con el trato y/o cortesía del personal de limpieza, cómo cree usted que es?
a) Si es el adecuado	b) Se limita a sus funciones	c) Es indiferente	d) No es adecuado

5. ¿Cómo calificaría la puntualidad en el servcio que se le brinda?
a) Excelente	b) Bueno	c) Regular	d) Malo

6. La presentación del personal de limpieza es:
a) Con uniforme completo y limpio	b) Con uniforme incompleto y limpio	c) Con uniforme sucio	d) Sin uniforme

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